九乐棋牌家居有限公司欢迎您!
探访军运村运动员公寓:门框调高床可加长
2017-10-15

  原标题:记者探访军运村运动员公寓细节设计备受好评图文:门框调高床可加长枕头也分软硬两面楚天都市报记者叶文波周治涛通讯员刘雄摄影:楚天都市报记者邹斌实习生陈玉婕左颖军运会运动员的“家&rdq

  军运会运动员的“家”究竟长啥样?昨日,记者进入运动员公寓,首先映入眼帘的是右手边一块电子显示屏,上面写着“欢迎您回家”,并配有英文翻译,让人倍感温馨。小区大门内,迎面的庭院秋千、曲水兰亭,让人仿佛置身公园。“舒适、贴心,我们就是要给运动员家一样的感受!”军运村住宿服务中心常务副主任程建华说。在运动员公寓,充满人文关怀的设计和配置随处可见,中外运动员都表示:“太贴心啦!”

  100多个国家,近万名运动员、技术官员、教练到访,22栋楼房、1958套精装修公寓、10424个床位。▲●…△房屋如何分配?

  军运村运管会代表团服务中心主任李军介绍,组委会根据各参赛国国名法文首字母排序,依次发出邀请,运动员的住房也是按这个规则分配,具体实施起来还要兼顾宗教信仰、地缘政治、语言等因素。

  住宿服务中心按照参赛国的注册人数,把相应床位按1:1的比例先期分配。代表团拿到房卡后,按照国内习惯、运动特点来分房。入住后,代表团再将入住人员信息反馈给住房分配中心。保利酒店管理有限公司是军运村住宿服务的总运营商,该公司副总经理刘杨介绍,分房时要考虑许多因素。比如,阿尔巴尼亚代表团有1名女性运动员,她不能跟男性同住,也不便与其他国家女运动员同住,于是安排她独享一套房。“我们的团队从6月份开始做表,根据报名人员情况不断地调整,一直到国庆长假后的工作日才确定下来。”他说。★-●△▪️▲□△▽

  军运村开放日当天,◆●△▼●记者从运动员公寓3号楼乘电梯来到26楼,○▲该楼层两梯两户,每间房都有观景阳台。在阳台上远眺,▪️•★近处的黄家湖湿地风光尽收眼底,远处的江夏区、洪山区高楼林立,湖山一色。刘杨介绍,运动员的人均居住面积达25平方米,房内为每人准备了洗漱包,内有11样物品,小到针线,大到拖鞋、浴巾一应俱全。▼▲

  走进房间,每套房都有单独的客厅,配有2间卫生间。运动员套房一般住4到6人。团长套房是独立卧室,还配备了简易办公桌和会议桌。所有房内都有电视机、洗衣机、冰箱以及存放贵重物品的保险柜。

  考虑到运动员的需求,房内设计和部署十分注重细节。“运动员房间还有可能是康复治疗的场所,我们为此准备了专用垃圾桶,请了专业人员处置医疗垃圾。”房务总监王京介绍。

  考虑到运动员身材高大,除了将门框高度调高,运动员的床铺配备了加长床尾凳,床铺原本是2米长,连接床尾凳可以伸展至2.45米。刘杨介绍:“欧美等国习惯用软枕头,•●亚洲喜欢用硬枕头,我们特意采购了一批特殊的枕头,一面是羽绒软枕,一侧是荞麦硬枕。”

  奥运冠军、八一羽毛球队运动员李雪芮颇有感触:“我们到了军运村,发现房间里好多小细节特别贴心!”

  客房服务中心提前拿到每日竞赛信息,制定了详细的时间表,等运动员外出比赛时做卫生,确保不影响运动员休息。

  客房服务还叮嘱了一些细节,比如,在跟保加利亚代表团成员沟通时,◆▼他们点头代表“no”,摇头则是“yes”。

  有一些外国客人习惯给小费、礼物,这怎么处理?王京介绍,服务员都是精挑细选的,经过了英语培训,确保简单的沟通没有问题,而这些馈赠是绝对不能收的。客房服务中心为服务员配了一沓小卡片,19张小卡片设置了19种可能碰到的交流场景,把对应的中文、英文、漫画印在上面方便交流。“让我为您调节洗衣机我现在可以打扫您的房间吗,这两张卡片是用得最多的。”楼栋经理陈玉婷总结道。此外,每栋楼一楼都设有村民服务中心,负责提供信息咨询并受理投诉。

  21日晚,在军运村运动员餐厅,●外籍运动员的生日宴会上欢声笑语一片。中文名叫做“杨”的斯里兰卡游泳运动员迎来了26岁生日。“我非常开心,◆◁•以前从没有这种体验。”他激动地告诉记者。

  每天哪些运动员过生日,村民服务中心都有一张表,宾客服务经理会及时送上生日贺卡,还会告诉运动员在餐饮中心服务台可以预约生日party。★△◁◁▽▼

  记者打开这张贺卡,眼前呈现的是一个立体的纸质版黄鹤楼,贺卡上用中英文手写着“祝您生日快乐,愿您拥有美好的一切。”据初步统计,目前一共为170多位运动员送上了生日祝福。

  军运村里住有一批残障运动员。在分房时,他们都是跟本国运动员同住,确保彼此能够照应。

  在意大利代表团,一名残障运动员下飞机时,不慎弄坏了轮椅,住宿服务中心提供了备用轮椅使用。这名男性运动员身材比较魁梧,进房后提出“卫生间空间有点小,洗澡时轮椅进不去”。住宿服务中心通知建设协调中心人员到场,△把用于隔离干湿分区的玻璃门拆掉了。运动员又提出“浴凳有点矮”,工作人员就换了一个高一点的浴凳。他还提出“镜子有点高”,工作人员现场拆掉镜子,调低后重新安装。诉求得到解决,这名运动员很满意,不停向工作人员说“谢谢”。

  截至目前,军运村一共入住了8100多名运动员、技术官员和裁判,其中包括一个七人观摩组,他们来自下届军运会的承办国德国。

  军运村所有的服务运营商人员共有900多人,其中基层服务员520多人,后勤支撑约50人,村民服务中心近200人,还有100多人的预备力量。为了了解国外的风俗习惯便于沟通,村民服务中心还配有4名外籍服务人员,他们都是在汉大学生。口▲=○▼

  程建华介绍,有些国家代表团来了贵宾,组委会为他们提供了五星级酒店居住,他们进村看望运动员之后,决定放弃住星级酒店,搬到军运村。他们觉得军运村环境很漂亮、服务也很周到。据统计,放弃住星级酒店选择搬进军运村的贵宾有11人。“目前,△▪️▲□△我们的住宿服务没有收到一起投诉。在村民服务中心的留言墙,九乐棋牌下载来自世界各地的运动员留言表示感谢,这是我们感到最高兴的事。”程建华笑着说。•☆■▲□▼◁▼